Cartão de reserva

Ao clicar no número da reserva ou clicar duas vezes na linha da reserva na lista, o cartão de reserva é aberto. O cartão de reserva consiste em vários blocos:

Detalhes da reserva

  • O código de reserva é um número exclusivo.
  • Criado - hora em que a reserva foi criada.
  • Atualizado - o funcionário que fez as últimas alterações na reserva.
  • Status atribuído - o funcionário que alterou o status da reserva pela última vez.
  • Emitido - o funcionário que emitiu o carro.
  • Cliente - nome do cliente e link para uma página com todas as informações sobre o cliente.
  • Telefone - número de telefone do cliente.
  • Carro - Nome e código do carro e link para o cartão do carro.
  • Hora de início: a data e hora em que a reserva começa.
  • Hora de término: a data e hora em que a reserva termina.
  • Dia - quantos dias completos de aluguel.
  • Emissão - local de emissão (início do aluguel) do carro.
  • Recepção - local de recepção (fim da locação) do carro.
  • Preço atual - o preço atual.
  • Preço por dia, no momento da criação - o preço válido no momento da criação da reserva. Aparece se o preço atual for diferente do preço no momento da criação.
  • Cálculo - cálculo completo do custo do aluguel.
  • Pago: quantos clientes pagaram no momento.
  • Lave na retirada - independentemente de o carro ter sido recolhido lavado ou não.
  • Lavar na aceitação - quer o carro seja aceito lavado ou não.
  • Gasolina na entrega - quanta gasolina estava disponível no início do aluguel.
  • Gasolina na retirada: quanta gasolina havia no final do aluguel.

Bloqueio de status de pagamento

Este bloco mostra o valor pago pelo cliente no momento, bem como por quantos dias o valor pago é suficiente.

Pagamentos

Este bloco lista todos os pagamentos da reserva: a quantidade de dinheiro aceita do cliente para pagar a reserva. Os pagamentos podem ser negativos, como a devolução de um depósito.

Este bloco pode ser recolhido, se necessário. Também é possível baixar todos os pagamentos desta reserva em Excel.

Prolonga

Caso haja renovações, aparece uma tabela com todas as renovações. É possível excluir a última extensão.

Dias/horas livres

Se houver “presentes”, aparece uma tabela com todos os “presentes”. Você pode excluir o “presente” e a reserva será recalculada.

Bloco de controle

Dependendo do estado da reserva (ativa/inativa, veículo emitido ou não, etc.), existem diferentes controlos. Descrevemos todos os elementos com mais detalhes aqui.

Bloco de notificação

Neste bloco você pode enviar diversas notificações ao cliente. Os métodos de envio estão disponíveis dependendo da disponibilidade do e-mail e número de telefone do cliente. O WhatsApp está disponível quando conexão ao serviço apropriado.

Existem três opções para enviar notificações:

  • Confirmação - mensagem ao cliente de que a reserva foi confirmada com informações básicas sobre a reserva.
  • Recusa - uma mensagem ao cliente de que a reserva foi recusada.
  • Por modelos - este método de envio é o mais universal. Você pode enviar qualquer mensagem escrita manualmente, bem como utilizar modelos pré-criados, que também podem ser alterados após a inserção. Estão disponíveis diversas variáveis para inserção de informações sobre a reserva e o cliente; você pode visualizá-los abrindo o bloco Variáveis disponíveis. Além disso, neste método você pode anexar um arquivo PDF gerado a partir de modelos a uma mensagem; esta opção está disponível ao usar o sistema de modelos PDF com assinatura eletrônica. É possível escolher a forma de envio, por e-mail ou Whatsapp (quando conectado).