Tarjeta de reserva

Cuando hace clic en el número de reserva o hace doble clic en la línea de reserva en la lista, se abre la tarjeta de reserva. La tarjeta de reserva consta de varios bloques:

Detalles de la reserva

  • El código de reserva es un número único.
  • Creada: hora en que se creó la reserva.
  • Actualizado: el empleado que realizó los últimos cambios en la reserva.
  • Estado asignado: el empleado que cambió por última vez el estado de la reserva.
  • Emitido: el empleado que emitió el automóvil.
  • Cliente: nombre del cliente y enlace a una página con toda la información sobre el cliente.
  • Teléfono: número de teléfono del cliente.
  • Coche: nombre y código del coche y enlace a la tarjeta del coche.
  • Hora de inicio: la fecha y hora de inicio de la reserva.
  • Hora de finalización: la fecha y hora en que finaliza la reserva.
  • Día: cuántos días completos de alquiler.
  • Emisión: el lugar de emisión (inicio del alquiler) del coche.
  • Recepción - lugar de recepción (fin del alquiler) del coche.
  • Precio actual: el precio actual.
  • Precio por día, al crear: el precio válido en el momento de crear la reserva. Aparece si el precio actual difiere del precio en el momento de la creación.
  • Cálculo: cálculo completo del coste del alquiler.
  • Pagado: cuántos clientes han pagado en este momento.
  • Lavado al recogerlo, independientemente de que el coche se haya recogido lavado o no.
  • Lavado al momento de la aceptación, ya sea que el automóvil se acepte lavado o no.
  • Gasolina en el momento de la entrega: cuánta gasolina había disponible al inicio del alquiler.
  • Gasolina en el momento de la recogida: cuánta gasolina había al final del alquiler.

Bloque de estado de pago

Este bloque muestra el monto pagado por el cliente en este momento, así como para cuántos días es suficiente el monto pagado.

Pagos

Este bloque enumera todos los pagos de la reserva: la cantidad de dinero aceptada del cliente para pagar la reserva. Los pagos pueden ser negativos, como la devolución de un depósito.

Este bloque se puede contraer si es necesario. También es posible descargar todos los pagos de esta reserva en Excel.

Prolonga

Si hay renovaciones, aparece una tabla con todas las renovaciones. Es posible eliminar la última extensión.

Días/horas libres

Si hay “regalos”, aparece una tabla con todos los “regalos”. Podrás eliminar el “regalo”, y se volverá a calcular la reserva.

Bloque de control

Dependiendo del estado de la reserva (activa/inactiva, vehículo emitido o no, etc.), existen diferentes controles. Describimos todos los elementos con más detalle aquí.

Bloque de notificaciones

En este bloque se pueden enviar diversas notificaciones al cliente. Los métodos de envío están disponibles según la disponibilidad de correo electrónico y número de teléfono del cliente. WhatsApp está disponible cuando se conecta al servicio adecuado.

Hay tres opciones para enviar notificaciones:

  • Confirmación - mensaje al cliente de que la reserva ha sido confirmada con información básica sobre la reserva.
  • Rechazo: un mensaje al cliente de que la reserva ha sido rechazada.
  • Por plantillas: este método de envío es el más universal. Puede enviar cualquier mensaje escrito manualmente, así como utilizar plantillas creadas previamente, que también se pueden cambiar después de la inserción. Hay varias variables disponibles para insertar información sobre la reserva y el cliente; puede verlos abriendo el bloque Variables disponibles. Además, en este método puedes adjuntar un archivo PDF generado a partir de plantillas a un mensaje; esta opción está disponible cuando se utiliza el sistema de plantillas PDF con firma electrónica. Es posible elegir el método de envío, por correo electrónico o WhatsApp (cuando esté conectado).