Carte de réservation

Lorsque vous cliquez sur le numéro de réservation ou double-cliquez sur la ligne de réservation dans la liste, la carte de réservation s'ouvre. La carte de réservation se compose de plusieurs blocs:

Les détails de réservation

  • Le code de réservation est un numéro unique.
  • Créé : heure à laquelle la réservation a été créée.
  • Mise à jour : l'employé qui a apporté des modifications à la réservation en dernier lieu.
  • Statut attribué : l'employé qui a modifié le statut de la réservation en dernier lieu.
  • Délivré : l'employé qui a délivré la voiture.
  • Client : nom du client et lien vers une page contenant toutes les informations sur le client.
  • Téléphone : numéro de téléphone du client.
  • Voiture : nom et code de la voiture et lien vers la carte du véhicule.
  • Heure de début : date et heure de début de la réservation.
  • Heure de fin : date et heure de fin de la réservation.
  • Jour : combien de jours complets de location.
  • Délivrance : lieu de délivrance (début de la location) de la voiture.
  • Réception - lieu de réception (fin de location) de la voiture.
  • Prix actuel : le prix actuel.
  • Prix par jour, lors de la création : prix valable au moment de la création de la réservation. Apparaît si le prix actuel diffère du prix au moment de la création.
  • Calcul : calcul complet du coût de la location.
  • Payé : combien de clients ont payé à l'heure actuelle.
  • Lavage lors de la prise en charge : indique si la voiture a été récupérée lavée ou non.
  • Laver après acceptation : indique si la voiture est acceptée ou non lavée.
  • Essence à la livraison : quantité d'essence disponible au début de la location.
  • Essence au moment de la prise en charge : combien d'essence y avait-il à la fin de la location.

Blocage du statut de paiement

Ce bloc indique le montant payé par le client à l'heure actuelle, ainsi que pour combien de jours le montant payé est suffisant.

Paiements

Ce bloc répertorie tous les paiements pour la réservation : le montant d'argent accepté du client pour payer la réservation. Les paiements peuvent être négatifs, comme la restitution d'un acompte.

Ce bloc peut être réduit si nécessaire. Il est également possible de télécharger tous les paiements de cette réservation dans Excel.

Prolonge

S'il y a des renouvellements, un tableau apparaît avec tous les renouvellements. Il est possible de supprimer la dernière extension.

Jours/heures libres

S'il y a des « cadeaux », un tableau apparaît avec tous les « cadeaux ». Vous pouvez supprimer le « cadeau », et la réservation sera recalculée.

Bloc de contrôle

Selon le statut de la réservation (active/inactive, véhicule délivré ou non, etc.), il existe différents contrôles. Nous avons décrit tous les éléments plus en détail ici.

Blocage des notifications

Dans ce bloc, vous pouvez envoyer diverses notifications au client. Les méthodes d’envoi sont disponibles en fonction de la disponibilité de l’e-mail et du numéro de téléphone du client. WhatsApp est disponible lors de la connexion au service approprié.

Il existe trois options pour envoyer des notifications :

  • Confirmation - message au client indiquant que la réservation a été confirmée avec des informations de base sur la réservation.
  • Refus - un message au client indiquant que la réservation a été refusée.
  • Par modèles : cette méthode d'envoi est la plus universelle.  Vous pouvez envoyer n'importe quel message écrit manuellement, ainsi qu'en utilisant des modèles pré-créés, qui peuvent également être modifiés après l'insertion. Plusieurs variables sont disponibles pour insérer des informations sur la réservation et le client ; vous pouvez les visualiser en ouvrant le bloc Variables disponibles. De plus, dans cette méthode, vous pouvez joindre un fichier PDF généré à partir de modèles à un message ; cette option est disponible lors de l'utilisation du système de modèles PDF avec une signature électronique. Il est possible de choisir le mode d'envoi, par email ou WhatsApp (une fois connecté).