Agents
Les agents sont des partenaires qui aident à attirer des clients et reçoivent une compensation pour les réservations réussies.
Il existe deux types d'agents :
- Partenaires à part entière – ont accès au système, peuvent rechercher indépendamment un véhicule disponible, effectuer des réservations et accepter le paiement (partiel ou total).
- Agents de recommandation – promeuvent les services de location via les médias sociaux, le matériel publicitaire et les contacts personnels. Leurs réservations sont enregistrées à l'aide d'un code promo ou d'un mot de code.
Examinons les détails du travail avec les agents.
1. Comment ajouter un agent ?
- Ouvrez l'élément de menu : Société → Agents → Ajouter un agent.
- Remplissez les champs obligatoires (nom complet de la personne responsable ou nom de l'entreprise).
Paramètres de l'agent :
- Pourcentage de commission - une récompense pour chaque réservation réussie (à partir du montant de la location ou du coût total).
- Commission fixe - un montant fixe par réservation au lieu d'un pourcentage.
- Pourcentage d'acompte – quelle partie du paiement (acompte) l'agent peut accepter.
- Coordonnées bancaires – où transférer la rémunération.
- Ajouter un site web – vous pouvez placer un widget de réservation sur le site web de l'agent.
Système de calcul de la commission
- À partir du coût total (sans caution, les services supplémentaires, le temps supplémentaire, l'assurance, etc. sont pris en compte) – le pourcentage est calculé sur le montant total.
- Uniquement à partir du prix de location – les services supplémentaires et la caution ne sont pas pris en compte.
Droits d'accès de l'agent
- Peut modifier les réservations – changer les dates, les voitures, les clients, imprimer les contrats.
- Peut changer de succursale – si l'entreprise a plusieurs emplacements.
- Accès au compte – activer/désactiver la connexion.
- Peut accepter de l'argent – paiement complet ou seulement acompte (dans la limite du % établi).
Une fois configuré, cliquez sur "Enregistrer". L'agent recevra un e-mail avec les instructions de connexion.
2. Comment comptabiliser les réservations des agents de recommandation (sans accès au système) ?
Si l'agent travaille à distance (par exemple, un administrateur d'hôtel ou un blogueur), il peut :
- Recommander au client de louer un véhicule spécifique ou un véhicule particulier de votre flotte.
- Pour s'enregistrer, vous pouvez utiliser un code promo ou un mot de code (annoncé pendant le processus de recommandation).
Comment attribuer une réservation à un agent ?
- Activez l'option : Société → Paramètres de l'entreprise → Locations → Sélectionner un agent lors de la réservation.
- Lors de la création d'une réservation, indiquez l'agent (code promo facultatif dans la description de la réservation).
- Le système calculera automatiquement la commission et ajoutera la réservation au rapport.
3. Gestion des agents
- Désactivation d'un agent – en utilisant le bouton "Désactiver" (l'agent perdra l'accès, mais les réservations resteront dans les rapports).
- Modification des paramètres – vous pouvez modifier le pourcentage, les droits ou les détails à tout moment.