Agenți

Agenții sunt parteneri care ajută la atragerea de clienți și primesc compensație pentru rezervările cu succes.

Există două tipuri de agenți:

  1. Parteneri cu drepturi depline – au acces la sistem, pot căuta în mod independent un vehicul disponibil, pot face rezervări și pot accepta plată (parțială sau totală).
  2. Recomandări – promovează serviciile de închiriere prin intermediul rețelelor de socializare, materialelor publicitare și contactelor personale. Rezervările lor sunt înregistrate folosind un cod promoțional sau un cuvânt-cheie.

Să analizăm detaliile lucrului cu agenții.

1. Cum se adaugă un agent?

  1. Deschideți elementul de meniu: Companie → Agenți → Adaugă agent.
  2. Completați câmpurile obligatorii (numele complet al persoanei responsabile sau denumirea companiei).

Setările agentului:

  • Procentul comisionului - o recompensă pentru fiecare rezervare reușită (din suma închirierii sau costul total).
  • Comision fix - o sumă fixă pe rezervare în loc de un procent.
  • Procentul avansului – ce parte a plății (avans) poate accepta agentul.
  • Detalii de plată – unde să transferați remunerația.
  • Adăugare site web – puteți plasa un widget de rezervare pe site-ul web al agentului.

Sistemul de calcul al comisioanelor

  • Din costul total (fără depozit, servicii suplimentare, timp suplimentar, asigurare etc. sunt luate în considerare) – procentul este calculat din suma totală.
  • Doar din prețul de închiriere – serviciile suplimentare și depozitul nu sunt luate în considerare.

Drepturile de acces ale agentului

  • Poate edita rezervările – poate schimba datele, mașinile, clienții, poate tipări contracte.
  • Poate schimba sucursalele – dacă compania are mai multe locații.
  • Acces la cont – activare/dezactivare autentificare.
  • Poate accepta bani – plată integrală sau doar avans (în procentul stabilit).

După configurare, faceți clic pe "Salvare". Agentul va primi un e-mail cu instrucțiuni de autentificare.

2. Cum înregistrez rezervările de la recomandări (fără acces la sistem)?

Dacă agentul lucrează la distanță (de exemplu, un administrator de hotel sau un blogger), el poate:

  • Să recomande clientului să închirieze un vehicul specific sau unul anume din flota dvs.
  • Pentru înregistrare, puteți utiliza un cod promoțional sau un cuvânt-cheie (anunțat în timpul procesului de recomandare).

Cum atribui o rezervare unui agent?

  1. Activați opțiunea: Companie → Setările companiei → Închirieri → Selectați un agent la rezervare.
  2. La efectuarea unei rezervări, indicați agentul (cod promoțional opțional în descrierea rezervării).
  3. Sistemul va calcula automat comisionul și va adăuga rezervarea în raport.

3. Gestionarea agenților

  • Dezactivarea unui agent – folosind butonul "Dezactivează" (agentul va pierde accesul, dar rezervările vor rămâne în rapoarte).
  • Editarea setărilor – puteți modifica procentul, drepturile sau detaliile în orice moment.