Editarea rezervării
Dacă a apărut necesitatea de a modifica anumiți parametri ai rezervării, trebuie să intrați în fișa rezervării (apăsând pe numărul rezervării din listă sau dublu-clic pe rândul necesar din listă), în secțiunea Gestionare apăsați pictograma creionului.
Varianta 1. Rezervarea a sosit de pe site.
Dacă rezervarea a sosit prin formularul de comandă de pe site-ul dumneavoastră sau prin API, aceasta va intra în secțiunea Rezervări inactive (dacă nu este activată setarea de activare imediată a rezervărilor). Înainte de a trece la editare, dacă procesarea rezervărilor primite poate fi efectuată de mai mulți angajați, recomandăm selectarea statusului În procesare. Apoi trecem nemijlocit la editare. Efectuăm clarificările necesare cu clientul, dacă este necesar facem modificări. Completarea câmpurilor se efectuează în ordinea descrisă în secțiunea Crearea rezervării. După efectuarea tuturor modificărilor necesare, este obligatorie activarea comutatorului «Activă» din colțul din dreapta sus al fișei rezervării, pentru activarea acesteia. De asemenea, puteți activa rezervarea în blocul Gestionare, apăsând pictograma verde A.
Varianta 2. Editarea unei rezervări existente.
Pentru modificarea datelor unei rezervări active, o selectăm din listă și efectuăm editarea, în ordinea descrisă mai sus.
Varianta 3. Editarea unei rezervări care se află în prezent în curs de chirie sau a fost deja returnată din chirie.
Se întâmplă că, deja după eliberarea sau primirea vehiculului, apare necesitatea de a schimba parametrii specificați la eliberare sau returnare (starea de spălare a vehiculului sau kilometrajul la eliberare/returnare), de exemplu, dacă angajatul a greșit. Pentru aceasta selectăm rezervarea corespunzătoare, apăsăm pictograma creionului "Editați rezervarea", în partea stângă inferioară a ferestrei apăsăm comutatorul «Modificați datele manual», și schimbăm parametrii corespunzători. Se poate modifica calculul rezervării, datele clientului afișate în lista rezervărilor, starea de spălare, nivelul de combustibil, kilometrajul, prețul la crearea rezervării.
Atenție!
La editarea manuală, dacă datele de calcul au fost modificate, sunt posibile erori (suprascrierea datelor) cu modul Calcul automat activat.
Important!
Modificarea parametrilor de eliberare și primire a vehiculului (de exemplu, kilometrajul) este disponibilă utilizatorilor cu rolul Manager și mai sus.
Atenție!
La editarea unei rezervări active, dacă vehiculul se află deja în chirie, nu recomandăm cu desăvârșire înlocuirea vehiculului! Dacă acordați clientului un vehicul de schimb – nu schimbați vehiculul în această rezervare, finalizați rezervarea curentă și creați una nouă pentru vehiculul de schimb. La schimbarea vehiculului pot apărea date incorecte în analiză, iar la diferența de preț a chiriei va fi recalculat costul cu prețurile noului vehicul.