Edición de reserva
Si es necesario cambiar algún parámetro de reserva, debe ir a la tarjeta de reserva (haciendo clic en el número de reserva en la lista o haciendo doble clic en la línea deseada en la lista), en la Gestión sección, haga clic en el icono de lápiz.
Opción 1. Reserva recibida desde la web.
Si se recibió una reserva a través del formulario de pedido de tu web o a través de la API, irá al Sección Reservas inactivas (si no está habilitada la configuración para activar reservas inmediatamente). Antes de proceder a la edición, si varios empleados pueden procesar reservas entrantes, recomendamos seleccionar el estado En Procesamiento. A continuación, pasamos directamente a la edición. Hacemos las aclaraciones necesarias con el cliente y realizamos cambios si es necesario. Los campos se rellenan en el orden descrito en el apartado Crear una reserva. Después de realizar todas las ediciones necesarias, debes asegurarte de activar el interruptor “Activo” en la esquina superior derecha de la tarjeta de reserva para activarlo. También puedes activar la reserva en el bloque Gestión pulsando en el icono verde A.
Opción 2. Editar reserva existente.
Para cambiar los datos de una reserva activa, selecciónela de la lista y edítela de la manera descrita anteriormente.
Opción 3. Editar una reserva que se encuentra actualmente en proceso de alquiler o que ya ha sido devuelta del alquiler.
Sucede que después de la entrega o aceptación del automóvil, es necesario cambiar los parámetros especificados durante la entrega o devolución (estado de lavado del vehículo o kilometraje durante la entrega/devolución), por ejemplo, si el empleado cometió un error. Para hacer esto, seleccione la reserva apropiada, haga clic en el ícono de lápiz “Editar reserva”, en la parte inferior izquierda de la ventana haga clic en el interruptor “Cambiar datos manualmente” y cambie los parámetros correspondientes. Puede cambiar el cálculo de la reserva, los datos del cliente que se muestran en la lista de reservas, el estado de lavado, el nivel de combustible en el tanque, el kilometraje y el precio al crear una reserva.
¡Atención!
Al editar manualmente, si se cambian los datos calculados, pueden ocurrir errores (sobrescritura de datos) cuando el modo de cálculo automático está activado.
¡Importante!
Cambiar los parámetros para emitir y recibir un automóvil (por ejemplo, kilometraje) está disponible para los usuarios con la función de Administrador y superiores.
¡Importante!
Al editar una reserva activa, si el automóvil ya está alquilado, ¡no recomendamos reemplazarlo! Si le das a un cliente un auto de reemplazo, no cambies el auto en esta reserva, completa la reserva actual y crea una nueva para el vehículo de reemplazo. Al realizar la sustitución pueden aparecer datos incorrectos en la analítica, y si hay diferencia en el precio del alquiler, el coste se recalculará con los precios de un coche nuevo.