Principales tipos de reservas

Reservas activas

En la parte superior de la lista, se muestran las reservas para los coches que están actualmente en la carretera (con el cliente) o que se han ido por otros motivos (si se ha realizado una reserva técnica). La tabla proporciona información básica sobre la reserva. Pulsando en el icono de la columna Cl.status podrás cambiar el estado de la reserva (más detalles en el apartado Estados de reserva). Al hacer clic en la columna Nota, puede cambiar información adicional sobre la reserva. Al hacer clic en la columna Responsable(responsable), puede seleccionar o cambiar el empleado responsable de emitir o recibir el automóvil para la reserva especificada. Cuando se le asigna como empleado responsable, un empleado recibe una notificación. Tras completar la tarea correspondiente (recepción/emisión) se restablece la vinculación del responsable a la reserva.

El icono de la columna Pago indica el estado de las liquidaciones con el cliente para la reserva correspondiente: pagada en su totalidad, pagada de más o pagada de menos.

A continuación se muestran reservas para automóviles que aún no se han emitido. A partir de esta lista, si es necesario, se realiza una búsqueda de reservas para obtener la información relevante, realizar cambios, emitir o recibir un automóvil y realizar otras acciones necesarias.

Reservas inactivas

Esta lista muestra 4 tipos de reservas.

- reservas que se recibieron a través del formulario de pedido de automóviles en línea en su sitio web, el empleado de alquiler debe procesarlas, aclarar los detalles del pedido con el cliente, confirmar la reserva y activarla, después de lo cual pasará a la lista de reservas activas

- las reservas que se crearon y luego se desactivaron por un motivo u otro (por ejemplo, rechazo del cliente) están sujetas a archivado después de la verificación por parte del jefe del departamento de ventas (gerente)

- las reservas de vehículos aceptados (reservas de salida) están sujetas a archivado después de la verificación por parte del jefe del departamento de ventas (gerente)

- al final de la lista de reservas inactivas, en el bloque Reembolso de Depósitos, aparecen las reservas con devolución diferida del depósito (si se realizó dicha operación); están sujetos a archivo después de que el depósito se devuelva al cliente y se verifique

En reservas inactivas, es posible filtrar por fecha de inicio/fin, filtrar por estado de reserva (status), buscar por parámetros: código de coche, apellido del cliente, número de reserva y otros parámetros. Y existe la posibilidad de exportar a formato tabular.

Archivo

El archivo de reservas se divide en dos subsecciones (la selección se realiza pulsando el botón correspondiente):

- reservas de salida: reservas de automóviles alquilados y devueltos;

- todas las reservas: esta es una lista de todas las reservas que partieron y no partieron, es decir, reservas que se crearon, pero por una razón u otra no se proporcionaron los automóviles (por ejemplo, no había coches o el cliente cambió de opinión)

Recomendamos almacenar todas las reservas creadas (excepto las de prueba y duplicadas) en un archivo. Se fue, por razones obvias, si necesita saber quién tenía el automóvil en ciertas fechas en el pasado (por ejemplo, recibió una multa). No salido: para análisis (cuál fue la demanda insatisfecha o los motivos del rechazo) y, en caso de una liberación no planificada de un automóvil, puede ofrecerlo a un cliente para quien anteriormente no había automóviles gratuitos.

El archivo ha creado una funcionalidad para buscar rápidamente reservas por fecha de inicio/finalización, fecha de aparición y parámetros: código del vehículo, apellido del cliente, número de reserva. Y existe la posibilidad de exportar a formato tabular.

Las siguientes operaciones para trabajar con reservas están disponibles en la lista de reservas archivadas:

- visualización de la tarjeta de reserva: se realiza haciendo doble clic en la línea de reserva o pulsando el botón Información detallada sobre la reserva

- desarchivar la reserva - mover la reserva del archivo a la lista de reservas inactivas, para su posterior procesamiento, por ejemplo, si la reserva fue rechazada y luego logró recoger un automóvil

- eliminar una reserva del archivo (la función está disponible solo para empleados con derechos de "gerente" y superiores), la función está diseñada para eliminar reservas innecesarias (por ejemplo, duplicadas), eliminar reservas que se alquilaron no recomendado, para evitar errores de apariencia en el programa.