Crear una reserva
RentProg te permite recibir reservas de varias formas:
- Manualmente: un empleado crea manualmente una reserva.
- Formulario de reserva en el sitio web: proporcionamos un formulario de reserva para recibir reservas directamente desde el sitio web. Lea más aquí.
- API: un conjunto de métodos para integrar completamente su sitio con RentProg. Más detalles aquí.
Puedes crear una nueva reserva manualmente en la página Nueva reserva. En el campo Coche, seleccione un coche de la lista. En este caso, puede buscar rápidamente el automóvil deseado ingresando los primeros caracteres del código del automóvil.
A continuación, seleccionamos un cliente de la base de datos de clientes existentes ingresando las primeras letras del apellido del cliente en el campo correspondiente. A medida que ingrese, la lista de selección se irá acortando hasta que coincida completamente con los datos ingresados. Si hay 2 clientes en la base de datos cuyo apellido, nombre y patronímico son exactamente iguales, la unicidad se realiza utilizando el número de teléfono del cliente. Los últimos 4 dígitos del número de teléfono se muestran junto al nombre del cliente. La búsqueda también se puede realizar utilizando los últimos cuatro dígitos del número de teléfono. Si el cliente que buscas no está en la base de datos, puedes agregarlo haciendo clic en el botón +. Para conocer el procedimiento para cumplimentar una tarjeta de cliente, consulte la sección Clientes.
Después de eso, complete la fecha y hora de inicio y finalización del alquiler seleccionando fechas en el calendario. Las fechas para las que ya se hayan realizado reservas no estarán disponibles para su selección. La brecha mínima permitida entre reservas se configura en la pestaña Configuración de la empresa - Alquiler. Después de seleccionar las fechas, aparecerá un cálculo de costo en la parte superior de la ventana, dependiendo de la cantidad de días de alquiler y el precio del automóvil para la cantidad de días especificada.
En los siguientes campos de entrada puede introducir el lugar de recepción y devolución del coche. Cuando ingresa una ubicación que no sea oficina, el botón Agregar. El interruptor de servicios activará automáticamente servicios y aparecerá un campo para ingresar el costo de los servicios adicionales, en este caso, pago adicional por la entrega/devolución del automóvil a la dirección especificada.
A continuación, puede aplicar una tarifa al cálculo del costo del alquiler, ofrecer un descuento, cambiar al cálculo manual (solo como último recurso), ingresar información adicional y agregar conductores adicionales. Las opciones se habilitan activando los interruptores correspondientes.
Arancel
Las tarifas se establecen en el menú superior derecho: Tarifas.
Una tarifa es una adición (+) o un descuento (-) al precio de alquiler establecido, que puede describirse mediante una relación matemática (porcentaje o cantidad fija de descuento/recargo).
Por ejemplo, Tarifa Cobertura Total. Digamos que su empresa tiene la oportunidad de alquilar un automóvil sin deducible del seguro y cuesta +50 por día. Vaya al menú - tarifas, haga clic en Agregar tarifa, ingrese el nombre Cobertura total, ingrese el monto 50 en el campo (para tarifas más bajas puede ingresar -50), haga una nota si es necesario, haga clic en "Guardar". La tarifa ha sido creada. Ahora, si el cliente quiere un coche con la opción Cobertura Total, al crear una reserva seleccione la tarifa Cobertura Total - el pago adicional se calculará automáticamente.
Descuentos
Hay varios tipos de descuentos:
- % del precio del día - descuento como porcentaje del precio del día.
- Descuento por día - descuento en euros (otra moneda) sobre el precio del día.
- % del coste total del alquiler: descuento como porcentaje del coste total del alquiler.
- Descuento sobre el coste total del alquiler: un descuento en euros (otra moneda) sobre el coste total del alquiler.
Al ofrecer un descuento, puede cambiar el precio/costo de alquiler si por algún motivo difiere del precio/costo predeterminado para esta máquina.
Cálculo manual
Si el cálculo automático, por algún motivo, no es adecuado y no se puede ajustar aplicando una tarifa o descuento, podrás aplicar el cálculo de la reserva manualmente.
¡Atención!
Si el cálculo manual está habilitado, el cálculo automático está completamente deshabilitado. Todos los montos, incluidos los totales, deben calcularse e ingresarse manualmente. Además, si la opción Cálculo manual está habilitada, las modificaciones adicionales, por ejemplo, el cambio de fechas, no se calcularán automáticamente hasta que se desactive el cálculo manual. En este sentido, recomendamos utilizar el cálculo manual sólo como último recurso, si es imposible calcular la reserva de otra forma. Es mejor ponerse en contacto con el soporte y aclarar cuál es el mejor método de cálculo.
Servicios adicionales
Al habilitar esta opción se muestran campos para seleccionar servicios adicionales e ingresar sus costos.
Información adicional
Incluir un campo para ingresar información adicional sobre la reserva le permite ingresar diversa información adicional, por ejemplo, los deseos del cliente. También aparecen tres campos adicionales: Campo adicional para las plantillas 1 - 3. Para estos campos, existen variables correspondientes para plantillas de documentos generados. En consecuencia, si necesita incluir datos arbitrarios de la reserva en el contrato de alquiler, puede agregar las variables correspondientes a la plantilla del contrato y luego, cuando ingrese datos en estos campos, aparecerán en el contrato.
Conductores adicionales
Agregar conductores adicionales a su reserva actual. Se lleva a cabo según el mismo principio que agregar un inquilino principal; si el cliente ya está en el sistema, debe seleccionarlo, si no, crear uno nuevo.
Una vez completadas todas las operaciones necesarias, se realiza una verificación final para garantizar la exactitud del cálculo de costos. A continuación, debe hacer clic en el botón Crear.