Agentes

Los agentes son socios que ayudan a atraer clientes y reciben compensación por reservas exitosas.

Existen dos tipos de agentes:

  1. Socios de pleno derecho – tienen acceso al sistema, pueden buscar independientemente un vehículo disponible, hacer reservas y aceptar pagos (parciales o totales).
  2. Referidos – promocionan servicios de alquiler a través de redes sociales, materiales publicitarios y contactos personales. Sus reservas se registran utilizando un código promocional o palabra clave.

Veamos los detalles del trabajo con agentes.

1. ¿Cómo agregar un agente?

  1. Abra el elemento del menú: Empresa → Agentes → Agregar agente.
  2. Complete los campos obligatorios (nombre completo de la persona responsable o nombre de la empresa).

Configuración del agente:

  • Porcentaje de comisión - una recompensa por cada reserva exitosa (del monto del alquiler o costo total).
  • Comisión fija - una cantidad fija por reserva en lugar de un porcentaje.
  • Porcentaje de prepago – qué parte del pago (prepago) puede aceptar el agente.
  • Datos de pago – dónde transferir la remuneración.
  • Agregar un sitio web – puede colocar un widget de reservas en el sitio web del agente.

Sistema de cálculo de comisiones

  • Del costo total (sin depósito, se tienen en cuenta servicios adicionales, tiempo adicional, seguro, etc.) – el porcentaje se calcula del monto total.
  • Solo del precio de alquiler – los servicios adicionales y el depósito no se tienen en cuenta.

Derechos de acceso del agente

  • Puede editar reservas – cambiar fechas, autos, clientes, imprimir contratos.
  • Puede cambiar sucursales – si la empresa tiene varias ubicaciones.
  • Acceso a la cuenta – activar/desactivar inicio de sesión.
  • Puede aceptar dinero – pago completo o solo prepago (dentro del % establecido).

Una vez configurado, haga clic en "Guardar". El agente recibirá un correo electrónico con instrucciones de inicio de sesión.

2. ¿Cómo contabilizo las reservas de referidos (sin acceso al sistema)?

Si el agente trabaja de forma remota (por ejemplo, un administrador de hotel o un bloguero), puede:

  • Recomendar al cliente que alquile un vehículo específico o uno específico de su flota.
  • Para registrarse, puede usar un código promocional o palabra clave (anunciado durante el proceso de recomendación).

¿Cómo acredito una reserva a un agente?

  1. Active la opción: Empresa → Configuración de la Empresa → Alquileres → Seleccionar un agente al reservar.
  2. Al hacer una reserva, indique el agente (código promocional opcional en la descripción de la reserva).
  3. El sistema calculará automáticamente la comisión y agregará la reserva al informe.

3. Gestión de Agentes

  • Desactivar un agente – usando el botón "Desactivar" (el agente perderá el acceso, pero las reservas permanecerán en los informes).
  • Editar configuraciones – puede cambiar el porcentaje, los derechos o los detalles en cualquier momento.