Agenti
Gli agenti sono partner che aiutano ad attirare clienti e ricevono una compensazione per le prenotazioni riuscite.
Esistono due tipi di agenti:
- Partner a tutti gli effetti – hanno accesso al sistema, possono cercare autonomamente un veicolo disponibile, effettuare prenotazioni e accettare pagamenti (parziali o totali).
- Referral – promuovono i servizi di noleggio attraverso social media, materiali pubblicitari e contatti personali. Le loro prenotazioni vengono registrate utilizzando un codice promozionale o una parola chiave.
Esaminiamo i dettagli del lavoro con gli agenti.
1. Come aggiungere un agente?
- Aprire la voce di menu: Azienda → Agenti → Aggiungi agente.
- Compilare i campi obbligatori (nome completo della persona responsabile o ragione sociale dell'azienda).
Impostazioni agente:
- Percentuale di commissione - un premio per ogni prenotazione riuscita (dall'importo del noleggio o dal costo totale).
- Commissione fissa - un importo fisso per prenotazione invece di una percentuale.
- Percentuale di anticipo – quale parte del pagamento (anticipo) l'agente può accettare.
- Dettagli di pagamento – dove trasferire la remunerazione.
- Aggiungi un sito web – puoi posizionare un widget di prenotazione sul sito web dell'agente.
Sistema di calcolo delle commissioni
- Dal costo totale (senza cauzione, servizi aggiuntivi, tempo aggiuntivo, assicurazione, ecc. sono presi in considerazione) – la percentuale è calcolata dall'importo totale.
- Solo dal prezzo di noleggio – servizi aggiuntivi e cauzione non sono presi in considerazione.
Diritti di accesso dell'agente
- Può modificare le prenotazioni – cambiare date, auto, clienti, stampare contratti.
- Può cambiare filiale – se l'azienda ha più sedi.
- Accesso all'account – abilita/disabilita login.
- Può accettare denaro – pagamento completo o solo anticipo (entro la % stabilita).
Una volta configurato, fare clic su "Salva". L'agente riceverà un'email con le istruzioni per l'accesso.
2. Come contabilizzo le prenotazioni dei referral (senza accesso al sistema)?
Se l'agente lavora in remoto (ad esempio, un amministratore di hotel o un blogger), può:
- Consigliare al cliente di noleggiare un veicolo specifico o uno specifico della tua flotta.
- Per registrarsi, puoi utilizzare un codice promozionale o una parola chiave (annunciata durante il processo di raccomandazione).
Come accredito una prenotazione a un agente?
- Abilitare l'opzione: Azienda → Impostazioni Azienda → Noleggi → Seleziona un agente durante la prenotazione.
- Durante la creazione di una prenotazione, indicare l'agente (codice promozionale opzionale nella descrizione della prenotazione).
- Il sistema calcolerà automaticamente la commissione e aggiungerà la prenotazione al report.
3. Gestione Agenti
- Disattivare un agente – utilizzando il pulsante "Disattiva" (l'agente perderà l'accesso, ma le prenotazioni rimarranno nei report).
- Modificare le impostazioni – puoi cambiare la percentuale, i diritti o i dettagli in qualsiasi momento.