Avvio rapido

Scopri come configurare RentProg nel tuo noleggio in meno di trenta minuti.

Il dispositivo di lavoro principale per l'utilizzo di RentProg è un computer o laptop. Sebbene le applicazioni del telefono abbiano quasi tutte le funzionalità, è comunque più comodo lavorare su uno schermo grande, quindi è meglio eseguire le impostazioni iniziali e la formazione su un computer.

RentProg è un servizio cloud, quindi tutto il lavoro si svolge in un browser Internet o in un'applicazione mobile. Per lavorare su un computer, consigliamo i seguenti browser: Google Chrome, Yandex Browser. Il servizio funziona allo stesso modo negli altri browser, ma potrebbero verificarsi errori imprevisti, quindi è meglio utilizzare quelli consigliati.

Sui dispositivi mobili puoi lavorare tramite un browser oppure puoi installare un'applicazione mobile. Le applicazioni sono adatte per l'uso su telefoni cellulari e tablet. Versioni minime del sistema operativo: iOS 13 e Android 5.1.

Allora cominciamo!

Per iniziare a utilizzare il sistema è necessario registrarsi. Se hai già un account, devi accedere accedi.

Quando carichi la pagina iniziale, ti verrà chiesto di fare un breve tour di orientamento. Per continuare, fare clic su Avanti. Se desideri saltare questo passaggio e iniziare a esplorare tu stesso il contenuto della demo, fai clic su Salta.

Profilo utente

Compiliamo il tuo profilo. Per accedere al tuo profilo utente, fai clic sul tuo nome (avatar) nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona Profilodal menu a discesa. Qui devi inserire i tuoi dati, nome, numero di telefono. Per ricevere notifiche sulle nuove prenotazioni in Telegram, devi inserire il tuo ID Telegram e connettere il nostro bot, maggiori dettagli qui, ma a questo punto questo non è necessario in questa fase.

Impostazioni aziendali

Prima di creare un'azienda, è necessario rimuovere il contenuto demo. Se lasciato, potrebbero verificarsi errori. Questo può essere fatto in due modi:

1. Se in alto vedi un banner di avviso sulla presenza di contenuti demo, allora c'è un pulsante "Elimina", devi cliccarci sopra e i dati demo verranno eliminati.
2. Se non vedi un banner sulla disponibilità dei contenuti demo, allora nelle impostazioni aziendali (clicca in alto a destra sull'avatar, trova la voce Impostazioni azienda) dovrebbe esserci un duplicato banner con una proposta per rimuovere il contenuto demo.

Dopo che i dati demo sono stati eliminati, puoi iniziare a configurare la tua azienda.

Per inserire i dettagli della tua azienda, fai clic sul tuo nome (avatar) nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona Impostazioni azienda dal menu a discesa. Dopo aver apportato le modifiche, è sempre necessario fare clic sul pulsante "Salva".

La prima scheda è Prezzi. Qui devi impostare i periodi (intervalli) e le stagioni dei prezzi.

I periodi di prezzo sono periodi di tempo in un giorno dopo i quali il prezzo del noleggio auto cambia (è previsto uno sconto). Per impostazione predefinita, vengono creati quattro periodi di prezzo: 1-3, 4-7, 8-15 e 16-31 giorni. Utilizza i cursori per regolare. Per aggiungere un altro periodo, fare clic su più, eliminare - meno. In futuro, durante la compilazione delle schede auto, ogni periodo avrà il proprio campo prezzo. Se i tuoi prezzi sono costanti e non dipendono dal numero di giorni di noleggio, seleziona un periodo: 1-31 giorni. Quando compili ulteriormente le schede auto (oggetti a noleggio), ogni periodo avrà il proprio campo prezzo. Se i tuoi prezzi sono costanti e non dipendono dal numero di giorni di noleggio, seleziona un periodo: 1-31 giorni. È possibile impostare un periodo massimo inferiore a 31 giorni, ma non superiore. Anche questo è consentito se è necessario impostare un periodo con lo stesso numero di giorni, ad esempio 1-1.

Successivamente, devi configurare stagioni dei prezzi. Se hai eliminato il contenuto demo, vedrai "Nessuna stagione dei prezzi" in questa sezione. Per aggiungere una stagione, fai clic sul pulsante più e seleziona le date; per eliminare una stagione errata, fare clic sull'icona del cestino.

Stagioni dei prezzi: sono periodi di tempo dell'anno durante i quali sono validi determinati prezzi (ad esempio, prezzi aumentati durante i periodi di domanda elevata). Questo è un parametro opzionale; puoi anche aggiungere manualmente sconti a ciascuna prenotazione. Tuttavia è più conveniente e ci saranno meno errori, quindi ti consigliamo di utilizzare i prezzi stagionali in modo che, se prenoti in anticipo, vengano utilizzati i prezzi stagionali anziché quelli attuali.

Ora andiamo alla seconda scheda Noleggio. Qui devi inserire anche il limite minimo di età del cliente, il numero minimo di giorni di noleggio come limite di chilometraggio giornaliero e costo del chilometraggio in eccesso per km (se applicabile, in caso contrario, lasciare nella riga 0). Nel paragrafo intervallo minimo tra le prenotazioni è necessario indicare il tempo in ore necessario per preparare l'auto al ritiro, di cui si terrà conto in fase di prenotazione e smistamento delle auto disponibili.

L'età minima del cliente e il numero di giorni di noleggio vengono presi in considerazione al momento della prenotazione. Se c'è una discrepanza, il sistema emetterà un avviso.

Successivamente, andiamo alla terza scheda Azienda. Qui devi inserire i dati dell'azienda. Si prega di fornire solo dati reali, altrimenti i dati saranno errati durante la generazione dei documenti.

Nella quarta scheda Modelli è necessario scaricare i modelli di contratto per persone fisiche e giuridiche, conti e atti. Il modello è un documento in formato docx (un normale file "Word" di Microsoft Office, Yandex Documents, ecc.). Per personalizzare il modello, unisci i tuoi documenti correnti, il contratto, l'azione in un unico file e inserisci le variabili al suo interno (puoi visualizzare le variabili qui ). Esempi di modelli completati possono essere trovati nella scheda Modelli. Le modifiche ai modelli vengono apportate semplicemente scaricando le nuove versioni. A volte, per aggiornare i modelli, è necessario uscire dal proprio account e accedere nuovamente. Se hai problemi nella creazione di un modello, contatta il supporto tecnico: ti aiuteremo!

La prossima è la scheda Beacon, ma in questo tutorial la salteremo e ci soffermeremo su di essa più avanti. Vai alla scheda successiva Notifiche.

In questa scheda puoi abilitare/disabilitare gli avvisi e creare modelli di notifica per i tuoi clienti via e-mail e WhatsApp. Per visualizzare le variabili, fai clic sull'elenco a discesa Variabili e tag disponibili nella parte inferiore della pagina. Usandoli, puoi inserire il nome del cliente, ecc. Nel messaggio. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'impostazione delle notifiche qui.

Passiamo alla scheda successiva Clienti. Qui puoi aggiungere origini client. Ciò sarà utile quando si aggiungono nuovi clienti, dove è possibile indicare da dove proviene il cliente. Ciò è utile per monitorare l'efficacia della pubblicità e aiuterà a controllare i metodi di acquisizione.

Ora puoi iniziare ad aggiungere auto.

Aggiunta di auto

Per aggiungere un'auto, vai alla sezione Auto e clicca sul pulsante "Aggiungi auto".

Nella scheda Caratteristiche sono obbligatori i seguenti campi: nome, codice vettura, numero di targa. Altri parametri potranno essere aggiunti successivamente.

Nome: di norma si tratta della marca e del modello. Questo campo sarà visibile ai clienti in tutte le notifiche, nonché se utilizzi il nostro modulo di prenotazione per il sito.

Il codice auto è una designazione univoca di un'auto per identificare un'auto specifica nell'azienda. Dovrebbe essere breve, conveniente e comprensibile per i dipendenti. Tramite il codice è possibile distinguere tra loro le auto dello stesso modello, ad esempio: Dacia Sandero - DS1, DS2, ecc. La maggior parte delle inserzioni mostra solo le auto tramite codice. Tieni presente che affinché il codice venga visualizzato correttamente su vari dispositivi, deve essere breve. Ti consigliamo di introdurre un sistema mediante il quale comporrai successivamente codici comprensibili, ad esempio le prime lettere della marca e del modello e le tre cifre del numero di targa. È inoltre possibile inserire una lettera che indichi il cambio, ad esempio A - cambio automatico, M - cambio manuale.

Targa: la targa di immatricolazione dell'auto. Necessario per l'identificazione all'interno del sistema, nonché per il monitoraggio delle sanzioni.

Andiamo alla scheda Manutenzione. Qui è necessario inserire i dati per la manutenzione periodica dell'auto (chilometraggio, date di scadenza dell'assicurazione, data dell'ultimo cambio olio, ecc.). Puoi tornare a questa scheda in un secondo momento, ma assicurati di compilarla in futuro per ricevere promemoria quando è necessaria la manutenzione.

Abbiamo compilato minimamente la scheda dell'auto, quindi è necessario fare clic sul pulsante "Salva". Dopo aver salvato la nuova auto, verrai automaticamente indirizzato ai Prezzi. Ci sono due stati dell'auto, attiva e < b>inattivo. Immediatamente dopo la creazione, l'auto è inattiva, non è inclusa nel noleggio e non viene addebitato alcun costo. Per renderlo attivo è necessario aggiungere i prezzi.

Andiamo a Prezzi. Per aggiungere prezzi, fai clic sul pulsante "Aggiungi". Apparirà una linea di prezzo in base ai periodi configurati. Nel primo campo è necessario selezionare la stagione "Prezzi base", nei restanti campi è necessario compilare i prezzi stessi, tenendo conto dello sconto per la durata del noleggio (periodo). Dopo aver inserito tutti i prezzi, il pulsante "Salva prezzi" diventa attivo, fai clic su di esso. Se devi inserire prezzi stagionali, eseguiamo la stessa operazione, selezionando solo la stagione desiderata nel primo campo.

Di seguito ci sono diversi campi, dobbiamo compilare Prezzo orario e Deposito.

Prezzo all'ora: il costo di un'ora di tempo aggiuntivo se supera un giorno. Questo viene concordato sui tempi supplementari e non si applica alle penalità. Ad esempio, la data e l'ora di inizio del noleggio sono 25/02/2023 10:00, la data di fine è 27/02/2023 12:00, il tempo aggiuntivo qui è di due ore e al prezzo orario di 5 EUR , il sistema calcolerà un pagamento aggiuntivo al costo del noleggio di altri 10 euro.

Cauzione - di norma si tratta di una somma cauzionale che verrà restituita dopo il noleggio. Se non accetti depositi dai clienti, lascia semplicemente zero nel campo.

Ora l'auto è pronta per partire, facciamo clic sul pulsante "Attiva". Se hai fatto tutto correttamente l'auto verrà attivata, se appare un avviso controlla se hai compilato tutti i campi richiesti e aggiunto i prezzi principali.

Hai completato la configurazione di base del sistema! Ora puoi creare la tua prima prenotazione.

Creazione di una prenotazione

Per creare una prenotazione, vai nella sezione Prenotazioni e clicca sul pulsante "Nuova prenotazione". Seleziona un'auto. Successivamente, è necessario selezionare un cliente esistente o aggiungerne uno nuovo. Aggiungiamo un nuovo cliente facendo clic sull'icona della persona più a destra.

I campi “Cognome” e “Nome” sono obbligatori. Consigliamo inoltre di inserire la data di nascita, il numero di telefono e l'e-mail del cliente, poiché saranno necessari per generare il contratto e inviare notifiche. Più dati sul cliente inserisci durante la creazione, meglio è. Il nuovo cliente viene selezionato automaticamente. Tutti i clienti aggiunti vengono salvati e in futuro, quando il cliente ti contatterà nuovamente, potrai selezionarlo dal database.

Successivamente, seleziona la data e l'ora di inizio e fine del noleggio. Il prezzo del noleggio verrà calcolato automaticamente. Puoi anche aggiungere sconti e servizi aggiuntivi. La creazione delle prenotazioni è abbastanza flessibile, ci sono molte impostazioni, ci sono prenotazioni tecniche, ma lo studieremo in un articolo separato. Facciamo clic sul pulsante "Crea". Dopo la creazione, verrai automaticamente indirizzato alla scheda di prenotazione, dove potrai modificarla, effettuare un pagamento, ecc. Quando crei manualmente una prenotazione, questa viene immediatamente attivata e l'auto non è più disponibile per il noleggio per quel periodo. Una volta completato il noleggio, la prenotazione diventa Inattiva e può essere archiviata previa verifica da parte dell'amministratore.

Il sistema supporta due modi per creare la prenotazione: manualmente (in questo caso, la prenotazione diventa immediatamente attiva) e ricevendo una prenotazione dal sito Web dell'azienda utilizzando API di integrazione o modulo di richiesta pronto.

Congratulazioni! Hai letto le brevi istruzioni per lavorare con il servizio RentProg! Per saperne di più sulle capacità del sistema e sul funzionamento di ciascuna sezione, utilizza il menu o cerca. Se hai domande saremo felici di risponderti nella chat di supporto (icona blu a destra).