Vermittler

Agenten sind Partner, die dabei helfen, Kunden zu gewinnen und eine Vergütung für erfolgreiche Buchungen erhalten.

Es gibt zwei Arten von Agenten:

  1. Vollwertige Partner – haben Zugang zum System, können eigenständig nach verfügbaren Fahrzeugen suchen, Reservierungen vornehmen und Zahlungen entgegennehmen (teilweise oder vollständig).
  2. Empfehlungspartner – bewerben Mietdienstleistungen über soziale Medien, Werbematerialien und persönliche Kontakte. Ihre Buchungen werden über einen Promo-Code oder ein Codewort erfasst.

Sehen wir uns die Details der Zusammenarbeit mit Agenten an.

1. Wie fügt man einen Agenten hinzu?

  1. Öffnen Sie den Menüpunkt: Unternehmen → Agenten → Agent hinzufügen.
  2. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus (vollständiger Name der verantwortlichen Person oder Firmenname).

Agenten-Einstellungen:

  • Provisionssatz - eine Vergütung für jede erfolgreiche Buchung (vom Mietbetrag oder Gesamtpreis).
  • Feste Provision - ein fester Betrag pro Buchung anstelle eines Prozentsatzes.
  • Anzahlungsprozentsatz – welchen Teil der Zahlung (Anzahlung) der Agent entgegennehmen kann.
  • Zahlungsdetails – wohin die Vergütung überwiesen werden soll.
  • Website hinzufügen – Sie können ein Buchungs-Widget auf der Website des Agenten platzieren.

Provisionsberechnungssystem

  • Vom Gesamtpreis (ohne Kaution, Zusatzleistungen, zusätzliche Zeit, Versicherung etc. werden berücksichtigt) – der Prozentsatz wird vom Gesamtbetrag berechnet.
  • Nur vom Mietpreis – Zusatzleistungen und Kaution werden nicht berücksichtigt.

Zugriffsrechte des Agenten

  • Kann Reservierungen bearbeiten – Daten, Autos, Kunden ändern, Verträge drucken.
  • Kann Filialen wechseln – falls das Unternehmen mehrere Standorte hat.
  • Kontozugriff – Anmeldung aktivieren/deaktivieren.
  • Kann Geld entgegennehmen – vollständige Zahlung oder nur Anzahlung (innerhalb des festgelegten %).

Nach der Konfiguration klicken Sie auf "Speichern". Der Agent erhält eine E-Mail mit Anmeldeanweisungen.

2. Wie erfasse ich Buchungen von Empfehlungspartnern (ohne Systemzugang)?

Wenn der Agent remote arbeitet (z.B. Hoteladministrator oder Blogger), kann er:

  • Dem Kunden empfehlen, ein bestimmtes Fahrzeug oder ein spezifisches aus Ihrem Fuhrpark zu mieten.
  • Für die Registrierung kann ein Promo-Code oder Codewort verwendet werden (während der Empfehlung mitgeteilt).

Wie weise ich eine Buchung einem Agenten zu?

  1. Aktivieren Sie die Option: Unternehmen → Unternehmenseinstellungen → Vermietungen → Agenten bei Buchung auswählen.
  2. Geben Sie bei der Buchungserfassung den Agenten an (optional Promo-Code in der Buchungsbeschreibung).
  3. Das System berechnet automatisch die Provision und fügt die Buchung dem Bericht hinzu.

3. Agentenverwaltung

  • Deaktivieren eines Agenten – über die Schaltfläche "Deaktivieren" (der Agent verliert den Zugriff, aber Buchungen bleiben in Berichten erhalten).
  • Einstellungen bearbeiten – Sie können Prozentsatz, Rechte oder Details jederzeit ändern.