Pagina de clientes

Una página para visualizar todos los clientes de la empresa. Al hacer clic en el interruptor Entidad jurídica o Deudores, solo se muestra la categoría de clientes correspondiente.

Al hacer doble clic en el cliente de la lista o al hacer clic en el botón Información detallada del cliente se abre la ficha del cliente. Al hacer clic en el botón Eliminar se elimina el cliente sin posibilidad de recuperación. No es práctico eliminar clientes reales.

La tarjeta de cliente muestra toda la información sobre el cliente. Para ingresar o cambiar datos, debe ingresar nuevos datos en el campo requerido, luego hacer clic en el botón Guardar al lado del título o en la parte inferior de la tarjeta. Los campos se completan según sus nombres.

Al hacer clic en el interruptor Cliente problemático se abre un campo para ingresar información detallada sobre los problemas encontrados con el cliente.

Categoría de cliente

RentProg tiene 5 categorías de clientes. En la lista de reservas, el nombre del cliente se muestra en un color específico, dependiendo de su categoría. Por el color del nombre del cliente, puede determinar su categoría y decidir el orden de trabajo posterior.

Categorías:

• Nuevo: la categoría se asigna automáticamente a cada cliente recién creado de cualquier forma (manualmente o mediante un formulario en el sitio web) y se muestra en azul.
• Fiel: un cliente para el que se ha realizado más de una reserva, incluso si aún no ha alquilado un coche, se muestra en violeta en la lista.
• Regular: un cliente que tiene al menos una reserva completa se muestra en verde en la lista.
• Gris: un cliente problemático (por ejemplo, reservó un automóvil, pero no advirtió sobre la cancelación), se muestra en la lista en gris con un tachado, una advertencia de que necesita preste atención a si debe reservar un coche.< /li>
• Negro – un cliente muy problemático, aparece en la lista en negro tachado, está estrictamente prohibido emitir un coche, hubo problemas graves.

Descuento

El campo Descuento, % significa que el cliente recibe un descuento permanente de un cierto porcentaje del alquiler diario; Cuando dicho cliente se agrega a una reserva creada manualmente, el descuento se aplicará automáticamente.

Campo Descuento, EUR: significa un descuento del costo del alquiler diario por una cantidad fija; al seleccionar este cliente, el descuento se aplica automáticamente.

Fuente

La fuente es un canal para atraer un cliente, es decir, la fuente de información (tipo de publicidad) a través de la cual el cliente conoció la empresa. Las fuentes se configuran en la pestaña Configuración de la empresa Clientes. Después de agregar fuentes en la configuración, este campo queda disponible para su selección en la tarjeta del cliente. Sirve para comparar la efectividad de diferentes canales de adquisición de clientes.

Otras secciones

Información adicional sobre el cliente: el campo se utiliza para ingresar cualquier información adicional sobre el cliente si faltan los campos especificados para algunos datos, por ejemplo, contactos adicionales.

Reservas: una lista de todos los pedidos de los clientes, líneas verdes: pedidos exitosos que ya se han completado, líneas grises: reservas canceladas o reservas para un período futuro.

Documentos – bloque para cargar documentos del cliente. Para cargar documentos, haga clic en el campo apropiado para mostrar la ventana de carga. La carga se realiza arrastrando el archivo a la ventana de carga o seleccionando el archivo a través del cuadro de diálogo de búsqueda de archivos en su computadora.