Rezervasyonu düzenleme
Herhangi bir rezervasyon parametresini değiştirmeniz gerekiyorsa, rezervasyon kartına gitmeniz gerekir (listedeki rezervasyon numarasına tıklayarak veya listede istediğiniz satıra çift tıklayarak), Yönetim bölümünde, kalem simgesi.
Seçenek 1. Web sitesinden alınan rezervasyon.
Web sitenizdeki sipariş formu veya API aracılığıyla bir rezervasyon alındıysa, Etkin olmayan rezervasyonlar bölümü (rezervasyonları hemen etkinleştirme ayarı etkin değilse). Düzenlemeye devam etmeden önce, eğer birden fazla çalışan gelen rezervasyonları işleyebiliyorsa İşleniyor durumunu seçmenizi öneririz. Daha sonra doğrudan düzenlemeye geçiyoruz. Müşteri ile gerekli açıklamaları yapıp, gerekiyorsa değişiklik yapıyoruz. Alanlar, Rezervasyon oluşturma bölümünde açıklanan sırayla doldurulur. Gerekli tüm düzenlemeleri yaptıktan sonra rezervasyon kartını aktif hale getirmek için sağ üst köşedeki “Aktif” anahtarını açtığınızdan emin olmalısınız. Rezervasyonu Yönetim bloğunda yeşil A simgesine tıklayarak da etkinleştirebilirsiniz.
Seçenek 2. Mevcut rezervasyonun düzenlenmesi.
Etkin bir rezervasyonun verilerini değiştirmek için listeden seçin ve yukarıda açıklanan şekilde düzenleyin.
Seçenek 3. Şu anda kiralanma aşamasında olan veya kiradan iade edilmiş bir rezervasyonun düzenlenmesi.
Araç teslim edildikten veya kabul edildikten sonra, örneğin çalışanın bir hata yapması durumunda, teslim veya iade sırasında belirtilen parametrelerin (araç yıkama durumu veya teslim/iade sırasındaki kilometre) değiştirilmesi gerekli hale gelir. Bunu yapmak için uygun rezervasyonu seçin, “Rezervasyonu düzenle” kalem simgesine tıklayın, pencerenin sol alt kısmındaki “Verileri manuel olarak değiştir” anahtarına tıklayın ve ilgili parametreleri değiştirin. Rezervasyon oluştururken rezervasyon hesaplamasını, rezervasyon listesinde görüntülenen müşteri verilerini, yıkama durumunu, depodaki yakıt seviyesini, kilometreyi, fiyatı değiştirebilirsiniz.
Dikkat!
Manuel düzenleme yaparken, hesaplanan veriler değiştirilirse Otomatik hesaplama modu açıldığında hatalar (verilerin üzerine yazma) meydana gelebilir.
Önemli!
Yönetici rolündeki ve üzeri kullanıcılar, araba verme ve alma parametrelerini (örneğin kilometre) değiştirme olanağına sahiptir.
Önemli!
Aktif bir rezervasyonu düzenlerken, eğer araç zaten kiralanmışsa, arabanın değiştirilmesini kesinlikle önermiyoruz! Bir müşteriye yedek araç verirseniz, bu rezervasyondaki aracı değiştirmeyin, mevcut rezervasyonu tamamlayın ve yedek araç için yeni bir araç oluşturun. Değiştirme sırasında analitikte yanlış veriler görünebilir ve kiralama fiyatında bir fark olması durumunda maliyet, yeni bir arabanın fiyatları ile yeniden hesaplanacaktır.