Edição de reserva

Caso haja necessidade de alterar algum parâmetro de reserva, deverá aceder ao cartão de reserva (clicando no número da reserva na lista ou clicando duas vezes na linha pretendida da lista), na área seção Gestão, clique no ícone de lápis.

Opção 1. Reserva recebida do site.

Se uma reserva foi recebida por meio do formulário de pedido em seu site ou por meio da API, ela irá para o seção Reservas inativas (se a configuração para ativar reservas imediatamente não estiver habilitada). Antes de prosseguir com a edição, se vários funcionários puderem processar reservas recebidas, recomendamos selecionar o status Em processamento. A seguir, passamos diretamente para a edição. Fazemos os esclarecimentos necessários junto ao cliente e efetuamos alterações se necessário. Os campos são preenchidos na ordem descrita na seção Criando uma reserva. Depois de fazer todas as edições necessárias, você deve certificar-se de ativar o botão “Ativo” no canto superior direito do cartão de reserva para ativá-lo. Você também pode ativar a reserva no bloco Gerenciamento clicando no ícone verde A.

Opção 2. Editar reserva existente.

Para alterar os dados de uma reserva ativa, selecione-a na lista e edite-a conforme descrito acima.

Opção 3. Editar uma reserva que está em processo de locação ou que já foi devolvida do aluguel.

Acontece que após a emissão ou aceitação do carro, torna-se necessária a alteração dos parâmetros especificados na emissão ou devolução (estado de lavagem ou quilometragem na emissão/devolução), por exemplo, caso o funcionário tenha cometido algum erro. Para fazer isso, selecione a reserva apropriada, clique no ícone de lápis “Editar reserva”, na parte inferior esquerda da janela clique no botão “Alterar dados manualmente” e altere os parâmetros correspondentes. Você pode alterar o cálculo da reserva, dados do cliente exibidos na lista de reservas, estado de lavagem, nível de combustível no tanque, quilometragem, preço ao criar uma reserva.