ग्राहक पृष्ठ

कंपनी के सभी ग्राहकों को देखने के लिए एक पेज। कानूनी इकाई या देनदार स्विच पर क्लिक करने पर, केवल ग्राहकों की संबंधित श्रेणी प्रदर्शित होती है।

सूची में क्लाइंट पर डबल क्लिक करने या क्लाइंट के बारे में विस्तृत जानकारी बटन पर क्लिक करने से क्लाइंट कार्ड खुल जाता है। हटाएं बटन पर क्लिक करने से क्लाइंट पुनर्प्राप्ति की संभावना के बिना हटा दिया जाता है। वास्तविक ग्राहकों को हटाना व्यावहारिक नहीं है.

क्लाइंट कार्ड क्लाइंट के बारे में सारी जानकारी प्रदर्शित करता है। डेटा दर्ज करने या बदलने के लिए, आपको आवश्यक फ़ील्ड में नया डेटा दर्ज करना होगा, फिर शीर्षक के आगे या कार्ड के नीचे सहेजें बटन पर क्लिक करें। फ़ील्ड उनके नाम के अनुसार भरे गए हैं।

समस्या क्लाइंट स्विच पर क्लिक करने से क्लाइंट के साथ आने वाली समस्याओं के बारे में विस्तृत जानकारी दर्ज करने के लिए एक फ़ील्ड खुल जाता है।

ग्राहक श्रेणी

रेंटप्रोग में ग्राहकों की 5 श्रेणियां हैं। बुकिंग सूची में, ग्राहक का नाम उसकी श्रेणी के आधार पर एक विशिष्ट रंग में प्रदर्शित होता है। ग्राहक के नाम के रंग से आप उसकी श्रेणी निर्धारित कर सकते हैं और आगे के काम का क्रम तय कर सकते हैं।

श्रेणियाँ:

• नया- श्रेणी स्वचालित रूप से किसी भी तरह से प्रत्येक नव निर्मित ग्राहक को सौंपी जाती है (मैन्युअल रूप से या वेबसाइट पर एक फॉर्म के माध्यम से) और नीले रंग में प्रदर्शित होती है।
• वफादार - एक ग्राहक जिसके लिए 1 से अधिक बुकिंग की गई है, भले ही उसने अभी तक कार किराए पर न ली हो, सूची में बैंगनी रंग में प्रदर्शित होता है।
• नियमित - जिस ग्राहक के पास कम से कम एक पूर्ण आरक्षण है, उसे सूची में हरे रंग में प्रदर्शित किया जाता है।
• ग्रे - एक समस्याग्रस्त ग्राहक (उदाहरण के लिए, उसने एक कार बुक की, लेकिन रद्दीकरण के बारे में चेतावनी नहीं दी), सूची में स्ट्राइकथ्रू के साथ ग्रे रंग में प्रदर्शित होता है, एक चेतावनी जिसे उसे चाहिए इस बात पर ध्यान दें कि क्या उसे कार बुक करनी चाहिए।< /li>
• काला - एक बहुत ही समस्याग्रस्त ग्राहक, सूची में स्ट्राइकथ्रू के साथ काले रंग में प्रदर्शित, कार जारी करना सख्त वर्जित है, गंभीर समस्याएं थीं।

छूट

छूट, % फ़ील्ड का अर्थ है कि ग्राहक को दैनिक किराए के एक निश्चित प्रतिशत की स्थायी छूट प्रदान की जाती है; जब ऐसे ग्राहक को मैन्युअल रूप से बनाई गई बुकिंग में जोड़ा जाता है, तो छूट स्वचालित रूप से लागू हो जाएगी।

फ़ील्ड छूट, EUR - का अर्थ है दैनिक किराये की लागत से एक निश्चित राशि की छूट; इस ग्राहक का चयन करते समय, छूट स्वचालित रूप से लागू हो जाती है।

स्रोत

स्रोत ग्राहक को आकर्षित करने का एक माध्यम है, यानी सूचना का स्रोत (विज्ञापन का प्रकार) जिसके माध्यम से ग्राहक को कंपनी के बारे में पता चलता है। स्रोत कंपनी सेटिंग टैब क्लाइंट में सेट किए गए हैं। सेटिंग्स में स्रोत जोड़ने के बाद, यह फ़ील्ड क्लाइंट कार्ड में चयन के लिए उपलब्ध हो जाती है। विभिन्न ग्राहक अधिग्रहण चैनलों की प्रभावशीलता की तुलना करने का कार्य करता है।

अन्य अनुभाग

क्लाइंट के बारे में अतिरिक्त जानकारी - फ़ील्ड का उपयोग क्लाइंट के बारे में कोई अतिरिक्त जानकारी दर्ज करने के लिए किया जाता है यदि कुछ डेटा के लिए निर्दिष्ट फ़ील्ड गायब हैं, उदाहरण के लिए, अतिरिक्त संपर्क।

बुकिंग - सभी ग्राहक ऑर्डरों की सूची, हरी लाइनें - सफल ऑर्डर जो पहले ही पूरे हो चुके हैं, ग्रे लाइनें - रद्द किए गए आरक्षण या भविष्य की अवधि के लिए आरक्षण।

दस्तावेज़ - क्लाइंट दस्तावेज़ लोड करने के लिए ब्लॉक। दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए, अपलोड विंडो प्रदर्शित करने के लिए उपयुक्त फ़ील्ड पर क्लिक करें। अपलोडिंग फ़ाइल को अपलोड विंडो में खींचकर या आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल खोज संवाद बॉक्स के माध्यम से फ़ाइल का चयन करके की जाती है।