बुकिंग की पुष्टि या रद्दीकरण

बुकिंग बनाने या साइट से प्राप्त बुकिंग को सक्रिय करने के बाद, ग्राहक को पुष्टिकरण भेजना आवश्यक हो जाता है। इसके अलावा, यदि साइट से प्राप्त आरक्षण उपयुक्त कार का चयन करने में विफल रहता है या कोई अतिरिक्त प्रश्न उठता है, तो कारों की कमी के कारण ग्राहक को इनकार भेज दिया जाता है या एक यादृच्छिक संदेश भेजा जाता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि ग्राहक के पास एक ईमेल पता है, तो पुष्टिकरण ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है। व्हाट्सएप पर सूचनाएं भेजने को सक्षम करना संभव है। ये सेवाएँ तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं और इनके लिए अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता होती है। हम आपके प्राथमिक पुष्टिकरण चैनल के रूप में ईमेल का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं; एक अतिरिक्त चैनल के रूप में (इस तथ्य के कारण कि ईमेल संदेश कभी-कभी "स्पैम" में समाप्त हो जाते हैं), हमारा सुझाव है कि आप व्हाट्सएप पर विचार करें। आर्थिक रूप से, यह सबसे अधिक लाभदायक है, क्योंकि एक छोटे से सदस्यता शुल्क के लिए (केवल तीसरे पक्ष प्रदाता की सेवाएं शामिल हैं, हम इसके लिए कोई कमीशन नहीं लेते हैं), आपको असीमित संख्या में संदेश भेजने का अवसर मिलता है।

व्हाट्सएप कनेक्ट करने के बाद, यदि क्लाइंट का फोन नंबर इस मैसेंजर में उपलब्ध है, तो "व्हाट्सएप" स्लाइडर सक्रिय हो जाता है। यदि आवश्यक हो, तो आप संबंधित स्लाइडर पर क्लिक करके किसी भी संचार चैनल को अक्षम कर सकते हैं।

पुष्टीकरण

पुष्टि "पुष्टि" बटन पर क्लिक करके की जाती है। इस स्थिति में, ग्राहक को निम्नलिखित सामग्री वाला एक संदेश प्राप्त होगा:

"हैलो एंड्रयू!

आपका बुकिंग अनुरोध क्रमांक 10567 स्वीकार कर लिया गया है। हम कार ऑर्डर की पुष्टि करते हैं। हम नियत समय 11/18/2021 12:00 बजे आपका इंतजार करेंगे। किसी भी परिवर्तन के मामले में कृपया पहले से सूचित करें। यदि अप्रत्याशित घटनाएँ उत्पन्न होती हैं, तो समान शर्तों के तहत समान कीमत पर इसे कम से कम निम्न श्रेणी की कार से बदलना संभव है। हमारा विनम्र अनुरोध है कि कोई देरी न हो, कृपया किराये के प्रारंभ समय से एक घंटे पहले हमें +71234567890 पर कॉल करें और हमें सूचित करें कि आप हमारे पास आ रहे हैं।

हम फॉर्म में डेटा को डुप्लिकेट करते हैं:

कार: हुंडई सोलारिस

किराये की शुरुआत: 11/18/2021 12:00

किराये की समाप्ति: 22-11-2021 12:00

दिन: 4

मूल्य प्रति दिन: 100.00 यूरो.

कहां चेक-इन करें: कार्यालय

कहां जांच करें: कार्यालय

जमा के बिना कुल: 400 EUR.

जमा: 300 यूरो.

कोई कार नहीं से इनकार

"कोई मशीन अस्वीकृत नहीं" बटन पर क्लिक करते समय संदेश:

"हैलो एंड्रयू!

दुर्भाग्य से, आरक्षण संख्या 10567 के लिए आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है। क्षमा करें, निर्दिष्ट अवधि के लिए सभी कारें पहले से ही भरी हुई हैं। यदि आपको कहीं भी कुछ उपयुक्त नहीं मिलता है, तो आप एक दिन पहले एक आवेदन भरने का प्रयास कर सकते हैं, शायद कुछ उपलब्ध हो जाएगा।

टेम्पलेट्स द्वारा

जब आप "टेम्पलेट्स द्वारा" बटन पर क्लिक करते हैं, तो एक कस्टम संदेश दर्ज करने के लिए एक विंडो दिखाई देती है। आप संदेश का विषय और पाठ उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज करें। उदाहरण के लिए, यदि क्लाइंट ने एप्लिकेशन में गलत फ़ोन नंबर दर्शाया हो तो इसकी आवश्यकता हो सकती है; यहां आप उसे एक संदेश लिख सकते हैं जिसमें कहा गया है कि निर्दिष्ट नंबर पर उससे संपर्क करना असंभव है। इसके बाद, जब आप "टेम्पलेट सहेजें" स्लाइडर पर क्लिक करते हैं, तो दर्ज किया गया टेक्स्ट बाद में अन्य क्लाइंट को भेजने के लिए एक संदेश टेम्पलेट के रूप में सहेजा जाएगा। पहले से सहेजे गए टेम्पलेट का उपयोग करने के लिए, "क्लाइंट को पत्र" विंडो के शीर्षक के बगल में "प्रतिक्रिया टेम्पलेट" बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।