एजेंट
एजेंट ऐसे साझेदार हैं जो ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करते हैं और सफल बुकिंग के लिए मुआवजा प्राप्त करते हैं।
एजेंट दो प्रकार के होते हैं:
- पूर्ण साझेदार - सिस्टम तक पहुंच रखते हैं, स्वतंत्र रूप से उपलब्ध वाहन खोज सकते हैं, आरक्षण कर सकते हैं और भुगतान स्वीकार कर सकते हैं (आंशिक या पूर्ण)।
- रेफरल - सोशल मीडिया, विज्ञापन सामग्री और व्यक्तिगत संपर्कों के माध्यम से किराया सेवाओं को बढ़ावा देते हैं। उनकी बुकिंग प्रोमो कोड या कोड वर्ड का उपयोग करके दर्ज की जाती हैं।
आइए एजेंटों के साथ काम करने के विवरण देखें।
1. एजेंट कैसे जोड़ें?
- मेनू आइटम खोलें: कंपनी → एजेंट → एजेंट जोड़ें।
- आवश्यक फ़ील्ड भरें (जिम्मेदार व्यक्ति का पूरा नाम या कंपनी का नाम)।
एजेंट सेटिंग्स:
- कमीशन प्रतिशत - प्रत्येक सफल बुकिंग के लिए इनाम (किराया राशि या कुल लागत से)।
- निश्चित कमीशन - प्रतिशत के बजाय प्रति बुकिंग एक निश्चित राशि।
- प्रीपेमेंट प्रतिशत – भुगतान का कितना हिस्सा (अग्रिम भुगतान) एजेंट स्वीकार कर सकता है।
- भुगतान विवरण – पारिश्रमिक कहां स्थानांतरित करना है।
- वेबसाइट जोड़ें – आप एजेंट की वेबसाइट पर बुकिंग विजेट रख सकते हैं।
कमीशन गणना प्रणाली
- कुल लागत से (बिना डिपॉजिट के, अतिरिक्त सेवाएं, अतिरिक्त समय, बीमा आदि शामिल हैं) – प्रतिशत कुल राशि से गणना की जाती है।
- केवल किराया मूल्य से – अतिरिक्त सेवाएं और डिपॉजिट शामिल नहीं हैं।
एजेंट एक्सेस अधिकार
- आरक्षण संपादित कर सकते हैं – तिथियां, कारें, ग्राहक बदल सकते हैं, अनुबंध प्रिंट कर सकते हैं।
- शाखाएं बदल सकते हैं – यदि कंपनी के कई स्थान हैं।
- खाता एक्सेस – लॉगिन सक्षम/अक्षम करें।
- पैसा स्वीकार कर सकते हैं – पूर्ण भुगतान या केवल अग्रिम भुगतान (स्थापित % के भीतर)।
एक बार कॉन्फ़िगर होने के बाद, "सेव" पर क्लिक करें। एजेंट को लॉगिन निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
2. रेफरल से बुकिंग कैसे दर्ज करें (सिस्टम एक्सेस के बिना)?
यदि एजेंट दूरस्थ रूप से काम करता है (उदाहरण के लिए, होटल प्रशासक या ब्लॉगर), वह कर सकता है:
- ग्राहक को एक विशिष्ट वाहन या आपके बेड़े में एक विशिष्ट वाहन किराए पर लेने की सलाह दें।
- पंजीकरण के लिए, आप एक प्रचार कोड या कोड वर्ड का उपयोग कर सकते हैं (सिफारिश प्रक्रिया के दौरान घोषित)।
मैं बुकिंग को एजेंट को कैसे क्रेडिट करूं?
- विकल्प सक्षम करें: कंपनी → कंपनी सेटिंग्स → किराया → बुकिंग करते समय एजेंट चुनें।
- बुकिंग करते समय, एजेंट इंगित करें (बुकिंग विवरण में वैकल्पिक प्रोमो कोड)।
- सिस्टम स्वचालित रूप से कमीशन की गणना करेगा और बुकिंग को रिपोर्ट में जोड़ देगा।
3. एजेंट प्रबंधन
- एजेंट को अक्षम करना – "अक्षम करें" बटन का उपयोग करके (एजेंट की पहुंच समाप्त हो जाएगी, लेकिन बुकिंग रिपोर्ट में बनी रहेगी)।
- सेटिंग्स संपादित करना – आप किसी भी समय प्रतिशत, अधिकार या विवरण बदल सकते हैं।